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クーリング・オフについて

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年4月3日更新

《クーリング・オフについて》

クーリング・オフとは
クーリング・オフとは、消費者が、訪問販売や電話勧誘販売などの特定取引で商品やサービスの契約をしたとき、後で冷静になって考え直し「契約をやめたい」と思ったら、一定の期間内であれば理由を問わず、一方的に申込の撤回または契約の解除ができる制度のことです。

クーリング・オフができる主な取引と期間

期間:8日間

  • 訪問販売【店舗外での訪問販売(キャッチセールス、アポイントメントセールス、SF商法では店舗契約を含む)】
  • 電話勧誘販売【業者からの電話勧誘による取引き】
  • 特定継続的役務提供【エステ、家庭教師、英会話教室、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス(店舗契約含む)】

期間:20日間

  • 連鎖販売取引【マルチ商法等による契約】
  • 業務提供誘引販売取引【内職商法による契約】

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